Gute Kommunikation ist ein zentraler Baustein für eine sichere, qualitativ hochwertige und menschenwürdige Versorgung im Gesundheitswesen. Gerade im Klinikalltag treffen unterschiedliche Berufsgruppen, Patientinnen und Patienten sowie Angehörige unter oftmals herausfordernden Bedingungen aufeinander. Missverständnisse, Zeitdruck und emotionale Ausnahmesituationen können die Zusammenarbeit erschweren – mit direkten Auswirkungen auf die Patientensicherheit und die Arbeitsbelastung der Beschäftigten.

Diese Fortbildung setzt genau hier an: Sie vermittelt praxisnah, wie Kommunikation im klinischen Kontext gelingen kann – strukturiert, verständlich und respektvoll. Im Mittelpunkt stehen typische Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag: von der Aufnahme über die Visite bis hin zu Gesprächen mit Angehörigen oder in Krisensituationen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Informationen klar und verständlich vermitteln, aktiv zuhören und auch in schwierigen Situationen handlungsfähig bleiben. Dabei wird ein besonderer Fokus auf Empathie, kulturelle Sensibilität und die bewusste Nutzung nonverbaler Kommunikation gelegt.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Zusammenarbeit im Team und zwischen den Berufsgruppen. Strukturierte Übergaben, klare Absprachen sowie eine konstruktive Feedbackkultur sind entscheidend, um Informationsverluste zu vermeiden und die Versorgung sicher zu gestalten.

Die Veranstaltung findet am 20. Mai 2026 von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr in der Cafeteria des Diakonieklinikums Neunkirchen (Brunnenstr. 20, 66538 Neunkirchen) statt.

Für diese Veranstaltung können Sie 6 Fortbildungspunkte (RbP) erhalten.

Für weitere Informationen, Anmeldung und Programm:

www.arbeitskammer.de

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Ihre Arbeitskammer