Betriebsrat Deutsche Telekom Service GmbH - Regionaler Betriebsrat Südwest
Mitbestimmung ist: für eine gerechtere und Selbstbestimmtere Arbeitszeit im Kundenservice/Schichtbetrieb zu sorgen
Faire Arbeitszeitverteilung
Für rund 13.000 Mitarbeiter*innen im Kundenservice hat der Gesamtbetriebsrat der Deutschen Telekom Service GmbH ein neues, gerechteres und selbstbestimmteres Arbeitszeitsystem verhandelt. In mehreren Schritten wurden von der Planung bis zur Testphase aus allen Bereichen Ideen und Rückmeldungen einbezogen, um möglichst allen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Das Ergebnis berücksichtigt attraktive und unattraktivere Arbeitszeiten.
Durch ein Baukastensystem können sich so alle Mitarbeiter*innen ihren Schichtplan selbst zusammenstellen und dabei Rücksicht auf regelmäßige Termine, Hobbies, Familie sowie andere Lebensumstände nehmen und gleichzeitig Kundenbedürfnisse und eine gerechte Verteilung innerhalb der Belegschaft berücksichtigen.