Die Termine aus der aktuellen Antragsrunde sind jetzt vergeben!

Alle Personen, die  einen Termin zugelost bekamen wurden inzwischen informiert, wann dieser stattfinden kann. 

Es ist wichtig, dass Sie über den in der Mitteilungsmail angegebenen Link innerhalb von 14 Tagen reagieren. Und Ihren Termin zu- oder absagen. Dies können Sie alternativ auch direkt im Kundenportal durchführen, indem Sie sich dort mit Ihren Registrierungsdaten anmelden und Ihren Termin bestätigen oder stornieren.

Zweite Chance:Kunden, die zunächst keinen Termin erhalten haben, bleiben für die Dauer des Terminvergabezeitraums im Anfragepool und können bei Terminabsagen per Losverfahren nachrücken.

Informationen zur neuen Steuertermin-Vergabe

Um den Wünschen unserer Mitglieder gerecht zu werden und die Beratung so effektiv wie möglich zu gestalten, werden die Steuertermine zukünftig nicht mehr telefonisch, sondern ausschließlich online vergeben.

Warum diese Änderung? 

Die bisherige telefonische Terminvergabe konnte die hohe Nachfrage nicht zufriedenstellend bewältigen und führte zu technischen Problemen. Mit der Umstellung auf eine ausschließlich onlinebasierte Terminvergabe bieten wir eine effizientere, moderne und nutzerfreundlichere Lösung.

Wie können Sie teilnehmen? 

Um an unserer Steuertermin-Vergabe teilnehmen zu können, ist es notwendig, dass Sie sich zuvor bei uns in unserem neuen Online-Kundenportal registrieren. Dieses Portal finden Sie ab sofort dauerhaft unter folgenden beiden Adressen:

www.ak-online-beratung.de   
www.ak-online-beratung.saarland  

Wichtig: 

Eine erstmalige Bewerbung um einen Termin besteht aus 2(!) Schritten:

1. Einmalige Registrierung, um ein dauerhaftes Kundenprofil anzulegen
2. Anmeldung am System mit den Registrierungsdaten + Punkt "Steuerterminanfrage" wählen

Wie werden die Termine vergeben? 

Die Vergabe der Beratungstermine erfolgt über ein Randomisierungsverfahren, um eine faire und transparente Zuteilung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass unsere Serverkapazitäten nicht überlastet werden. Unter einem Randomisierungsverfahren ist eine gerechte Zulosung nach dem Zufallsprinzip zu verstehen, die automatisch durch das System erfolgt, also ohne Einflussnahme von Personen.

Wie ist der genaue Ablauf der Termin-Vergabe?

Der letzte Bewerbungszeitraum startete am 10 Juni 2024 und endete am 5. Juli 2024. Bewerben konnten Sie sich in dieser Frist für Steuerberatungstermine, die dann zwischen dem 1. September 2024 und dem 28. Februar 2025 stattfinden werden.

Und so sieht der genaue Ablauf aus: 
  1. Registrierung und Bewerbung um einen Termin während eines festen Zeitraums. Alle in diesem Zeitraum abgegebenen Bewerbungen werden gleichberechtigt behandelt. Die aktuelle Bewerbungsfrist endete am 5. Juli 2024.
     
  2. Zulosung: Nach Ablauf des Registrierungszeitraums werden die Termine durch einen Zufallsgenerator zugelost. Dies geschieht vollkommen unabhängig vom Zeitpunkt Ihrer Registrierung.
     
  3. Benachrichtigung: Bei erfolgreicher Zulosung informieren wir Sie bis spätestens 19. Juli 2024 per E-Mail und im Kundenportal über Ihren Termin.  
     
  4. Bestätigung:  Der zugeloste Termin muss dann innerhalb von 14 Tagen über den Link in der E-Mail oder dem entsprechenden Button im Kundenportal von Ihnen bestätigt werden.
     
  5. Weiteres Vorgehen: Sollte keine Bestätigung Ihrerseits innerhalb der Frist erfolgen, wird der Termin anderweitig neu vergeben.
     
  6. Stornierung des Termins: Sollten Sie den Termin, der Ihnen zugelost wurde, nicht wahrnehmen können, so bitten wir Sie, den Termin wieder freizugeben, indem Sie ihn im Kundenportal stornieren.
     
  7. Warteliste: Kunden, die zunächst keinen Termin erhalten haben, bleiben für die Dauer des Terminvergabezeitraums im Anfragepool und können bei Terminabsagen per Losverfahren nachrücken.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten.

Ihre Arbeitskammer
 

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